Возврат товаров
Товары надлежащего качества
Вы можете вернуть товар надлежащего качества, сохранивший товарный вид и потребительские свойства. Оформить возврат можно в нашем магазине по адресу (адрес). Для клиентов из других регионов возврат товаров осуществляется по согласованию с менеджером. Доставка возврата осуществляется за счет клиента.
Для возврата вам понадобится:
- электронный чек или номер заказа;
- документ, удостоверяющий личность;
- банковская карта, с которой была оплачена покупка, в случае безналичного расчёта;
Срок возврата
Вернуть товар «Благострой» можно в течение 14 дней с даты покупки.
Мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками.
Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мы не принимаем к возврату товар, если он входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463. Технически сложные товары, купленные онлайн, принимаются к возврату.
Если вы не уверены, что ваш товар можно вернуть, позвоните менеджеру по телефону (номер телефона)
Возврат денег будет осуществлен тем же способом, как был оплачен товар: наличными или переводом на банковскую карту, с которой была оплачена покупка. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.
Товары ненадлежащего качества
Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, вы можете обратиться магазин по адресу (адрес) или позвонить по телефону (телефон).
Для возврата вам понадобится электронный чек или номер заказа.
Возврат товаров на гарантии и без установленного гарантийного срока происходит по разным правилам.
Товары с гарантией
Если на товар установлен гарантийный срок и он не истёк вы можете самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя, указанный в гарантийном талоне. Если сервисный центр признает товар не пригодным для ремонта, обратитесь в наш магазин для возврата или обмена.
Товары без гарантии
Если на товар не установлен гарантийный срок, но вы хотите его вернуть, вы можете обратиться в магазин в течение 14 дней с даты покупки.
Для возврата товара в магазине вам понадобится:
- гарантийный талон либо заключение авторизованного сервисного центра либо заключение, подтверждающее наличие производственного брака в товаре;
- товар со всеми документами и аксессуарами;
- электронный чек или номер заказа.
Возврат денег
Возврат денег будет осуществлен тем же способом, как был оплачен товар: наличными или переводом на банковскую карту, с которой была оплачена покупка. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.
Для возврата наличных денег потребуется документ, удостоверяющий личность.
Способы возврата денег
- При оплате наличными возврат будет сделан в той же форме либо на банковскую карту по вашему выбору.
- При безналичной оплате деньги будут возвращены на банковскую карту или расчетный счет(для юр лиц). Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.